Política de Propiedad Intelectual de Market2B

Market2B respeta los derechos de propiedad intelectual y pide a los comercios que publican en su escaparate que hagan lo mismo. Esta política explica cómo denunciar una infracción y qué hace Market2B cuando la recibe. Es el mecanismo de recepción y gestión de reclamos que exige el artículo 22, literal b), de la Ley de Comercio Electrónico.

1. Qué se puede denunciar

• Marca: una tienda o un producto usa, sin autorización, una marca idéntica o parecida a una marca registrada, de forma que puede confundir al público (artículo 26 de la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos).
• Nombre comercial: una tienda usa un nombre que se confunde con el nombre comercial de otra empresa (artículo 59 de la misma ley).
• Falsificación: se ofrecen productos falsificados o imitaciones de productos de marca.
• Derechos de autor: se usan sin autorización fotografías, textos u otras obras.

2. Quién puede denunciar

• El titular del derecho.
• Su representante legal o apoderado.
• Un licenciatario con derecho a actuar (artículo 89 de la Ley de Marcas).
• Cualquier comprador que advierta una posible falsificación. En ese caso Market2B podrá pedir al titular que confirme la infracción antes de adoptar una medida definitiva.

3. Cómo denunciar

Desde la ficha de la tienda o del producto, en «Denunciar», o en market2b.com/mercado/denunciar. La denuncia debe incluir:

1. La tienda y, si aplica, el producto denunciado.
2. El motivo.
3. El nombre de quien denuncia, su calidad (titular, representante, licenciatario o comprador), su correo electrónico y, si corresponde, la empresa titular.
4. La marca o el derecho que se reclama y, si existe, su número de registro en el Centro Nacional de Registros.
5. Una descripción de la infracción.
6. Las pruebas disponibles (certificado de registro, fotografías, documentos), en PDF o imagen.
7. La declaración de que la información es verdadera y de que la denuncia se presenta de buena fe.

Presentar denuncias falsas o de mala fe puede generar responsabilidad para quien las presenta. [CONFIRMAR]

4. Qué hace Market2B

1. Acuse de recibo. Al recibir la denuncia, Market2B envía un folio (MOD-AAAA-NNNNNN) al correo de quien denuncia.
2. Revisión. El equipo revisa la denuncia y sus pruebas.
3. Medida provisional. Si las pruebas lo justifican, Market2B puede ocultar el producto o retener o suspender la tienda mientras resuelve.
4. Aviso al comercio. Market2B informa al comercio del motivo, la marca o el derecho reclamado y el nombre o la empresa de quien denuncia. No comparte el teléfono ni la dirección de quien denuncia.
5. Respuesta del comercio. El comercio tiene cinco (5) días hábiles para responder y aportar pruebas (por ejemplo, un certificado de registro propio o una licencia). [CONFIRMAR plazo]
6. Resolución. Market2B resuelve dentro de quince (15) días hábiles desde que recibió la denuncia y comunica la decisión a las dos partes. Los días hábiles se cuentan según el calendario de asuetos de El Salvador, domicilio de Market2B.

Posibles resoluciones:

• Procedente: se mantiene la medida y, según la gravedad, se retira el contenido o se cierra la tienda.
• Improcedente: se levanta cualquier medida provisional.

5. Órdenes judiciales

Cuando una autoridad judicial ordene interrumpir el acceso a una tienda o a un contenido, Market2B lo hará de inmediato (artículo 23 de la Ley de Comercio Electrónico), sin esperar los plazos anteriores.

6. Prevención

Además de atender denuncias, Market2B:

• Revisa el nombre de cada tienda contra una lista de marcas protegidas. Si coincide, la tienda no se muestra hasta que el comercio demuestre que puede usar la marca o cambie el nombre.
• Retiene los productos que se anuncian como réplica, imitación, pirata, clon o «no original».
• Muestra quién vende cada tienda («Vendido por»).

Los titulares de marcas pueden pedir que su marca se incluya en la lista de marcas protegidas aportando el certificado de registro. [CONFIRMAR: canal para solicitarlo]

7. Reincidencia

La tienda de un comercio con [CONFIRMAR: número] denuncias declaradas procedentes podrá cerrarse definitivamente.

8. Contacto

[CONFIRMAR: correo del área legal de Market2B para temas de propiedad intelectual.]